Despachos y Devoluciones

1. Despachos
En Importadora IMC, realizamos despachos a nivel nacional dentro de Chile. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. El costo de envío se calculará en función de la ubicación de entrega y el tamaño del pedido.

2. Políticas de Envío
Nos comprometemos a entregar los productos en las condiciones adecuadas y en el plazo estimado. Sin embargo, los tiempos de envío pueden variar por circunstancias ajenas a nuestra control, como condiciones climáticas o retrasos logísticos.

3. Seguimiento de Pedidos
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

4. Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso, y con el empaque intacto. Para iniciar una devolución, deberás contactarnos a ventas@imccargo.cl con los detalles de tu pedido.

5. Productos Defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, te pedimos que nos contactes de inmediato. Evaluaremos el caso y, de ser necesario, realizaremos el reemplazo o reembolso del producto sin costo adicional.

6. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la compra.